Verantwortungsvolles Spielen im Golden Crown Casino

Spielfreude beginnt für uns damit, dass Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten. Auf dieser Seite erklären wir, wie wir verantwortungsvolles Spielen im Golden Crown Casino verstehen, welche praktischen Werkzeuge Ihnen zur Verfügung stehen, mit welchen Fragen Sie Ihr eigenes Verhalten einschätzen können und an welche unabhängigen deutschen Beratungsstellen Sie sich wenden können, wenn Sie Unterstützung suchen.

Unser Ansatz

Für uns ist verantwortungsvolles Spielen eine gemeinsame Aufgabe. Wir stellen verständliche Informationen zu Spielen und Bonusbedingungen bereit, halten die Kontoeinstellungen übersichtlich und schulen unser Support-Team darin, Anliegen rund um das Spielverhalten ernst zu nehmen, statt sie abzutun. Werbliche Nachrichten enthalten immer eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung, und wir verzichten bewusst auf aggressive Rückholaktionen gegenüber Spielern, die eine Pause eingelegt haben.

Auf Ihrer Seite bedeutet verantwortungsvolles Spielen, ein festes Budget für Unterhaltung einzuplanen und sich an ein Zeitfenster zu halten, unabhängig davon, wie eine einzelne Spielsitzung gerade verläuft. Eine Registrierung ist bei uns erst ab 18 Jahren möglich, und wir bitten Sie, Ihre Zugangsdaten so zu schützen, dass niemand Minderjähriges Zugriff auf Ihr Konto erhält. Nutzen Sie mindestens eines der folgenden Werkzeuge, statt sich allein auf Selbstdisziplin zu verlassen.

Werkzeuge für mehr Kontrolle

Einzahlungslimits

Sie können festlegen, wie viel Geld täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto eingezahlt werden darf. Eine Senkung des Limits wirkt sofort. Möchten Sie ein bestehendes Limit dagegen erhöhen, greift eine Wartezeit von 24 bis 48 Stunden, bevor der höhere Betrag aktiv wird – so bleibt genug Zeit für eine zweite, ruhige Entscheidung.

Zeitliche Auszeiten

Mit einer Auszeit pausieren Sie Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum, von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen, ohne gleich einen vollständigen Selbstausschluss zu beantragen. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen und erhalten keine Werbe-E-Mails. Eine Anfrage dazu richten Sie einfach an unser Support-Team.

Reality-Checks

Beim Spielen vergeht Zeit oft schneller, als man denkt. Deshalb blenden wir auf Wunsch in festgelegten Abständen einen Hinweis ein, der die bisherige Spieldauer sowie die eingesetzten beziehungsweise eingezahlten Beträge der laufenden Sitzung zeigt. So erhalten Sie einen natürlichen Moment, um bewusst weiterzuspielen oder aufzuhören.

Selbstausschluss über unseren Support

Wenn Sie eine längere Pause brauchen, sperrt unser Support-Team Ihr Golden-Crown-Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum. Während dieser Sperre erhalten Sie weder Zugriff auf Ihr Konto noch Werbemitteilungen. Melden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail und nennen Sie die gewünschte Dauer; das Team bestätigt die Details, bevor die Sperre aktiviert wird. Eine Verlängerung ist danach problemlos möglich, eine vorzeitige Aufhebung ist dagegen bewusst nicht vorgesehen, damit die Maßnahme ihre Wirkung behält.

Prüfen Sie Ihr eigenes Spielverhalten

Die folgenden Fragen helfen Ihnen, ehrlich zu sich selbst zu sein, bevor Sie die nächste Einzahlung tätigen:

Denken Sie auch während der Arbeit oder in der Familie häufig an Ihre nächste Spielsitzung?
Haben Sie schon mehrfach mehr Geld oder Zeit eingesetzt, als Sie sich eigentlich vorgenommen hatten?
Spielen Sie eher, um Stress, Langeweile oder schlechte Stimmung zu verdrängen, statt zur Unterhaltung?
Haben Sie sich Geld geliehen, Dinge verkauft oder Ersparnisse angegriffen, um weiterspielen zu können?
Werden Sie unruhig, gereizt oder nervös, wenn Sie versuchen, kürzer zu treten?
Haben Sie Familie oder Freunden gegenüber verschwiegen oder heruntergespielt, wie viel Sie spielen?
Setzen Sie nach Verlusten öfter höhere Beträge, um alles auf einmal zurückzugewinnen?

Wenn Sie zwei oder mehr Fragen mit Ja beantworten, lohnt es sich, eines der oben genannten Werkzeuge zu nutzen oder das Gespräch mit einer unabhängigen Beratungsstelle zu suchen.

Unabhängige Beratungsstellen

Der Fachverband Glücksspielsucht bündelt Fachstellen und Beratungsangebote in ganz Deutschland und bietet sowohl Betroffenen als auch Angehörigen kostenlose, vertrauliche Erstberatung sowie Vermittlung an wohnortnahe Hilfe. Die Organisation arbeitet unabhängig von Glücksspielanbietern, auch von uns, und richtet sich an alle, die ihr eigenes Spielverhalten einschätzen oder das eines nahestehenden Menschen besser verstehen möchten.

Verspiel nicht dein Leben ist eine bundesweite Aufklärungsinitiative, die Informationen, Selbsttests und Kontakte zu Beratungsstellen bereitstellt, insbesondere für jüngere Spieler und ihr Umfeld. Die Seite erklärt verständlich, wie problematisches Spielverhalten entsteht und welche ersten Schritte helfen, wieder die Kontrolle zu übernehmen.

Noch ein Hinweis

Verantwortungsvolles Spielen ist keine einmalige Einstellung, die Sie setzen und vergessen. Überprüfen Sie Ihre Limits regelmäßig, besonders nach Veränderungen in Ihrem Budget oder nach Phasen mit häufigerem Spielen, und nutzen Sie die Werkzeuge auf dieser Seite, sobald sich Ihr Spielverhalten weniger wie Unterhaltung und mehr wie eine feste Routine anfühlt. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit nach der Anmeldung in Ihrem Konto anpassen, und unser Support-Team steht Ihnen ebenso zur Verfügung, wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten.